Il sito è offline durante una campagna
Le campagne continuano a spendere, il traffico arriva su una pagina di errore. È il modo più rapido per bruciare budget senza accorgersene.
Sicurezza e Hosting
L’hosting gestito che tiene online tutto il resto
È la parte del lavoro che si nota solo quando manca: hosting gestito, backup verificati, protezione e monitoraggio continuo. Nessuna campagna funziona su un sito irraggiungibile.
Infrastruttura
I siti che gestiamo girano su Fastude: hosting professionale gestito, ultraveloce, con un tecnico specialista dedicato.
Scopri FastudeIl problema
Quasi nessuno pensa all’infrastruttura finché non si rompe qualcosa
L’hosting è la voce che si sceglie una volta, di solito guardando il prezzo, e poi non si tocca più per anni. Nel frattempo il sito cresce, i componenti invecchiano, chi lo aveva configurato cambia lavoro e nessuno sa più con precisione dove sia ospitato né chi abbia le credenziali.
Finché tutto funziona, il problema resta invisibile. Diventa evidente nel momento peggiore: durante il periodo di vendita più importante dell’anno, o mentre una campagna sta spendendo il budget del trimestre.
Noi trattiamo l’infrastruttura come parte del progetto di marketing, non come una spesa tecnica separata. Un sito irraggiungibile è, prima di tutto, un problema commerciale.
Cosa può andare storto
Quattro situazioni che vediamo con regolarità
Nessuna di queste è un caso raro o teorico. Sono le chiamate che riceviamo più spesso da aziende che ci contattano per la prima volta.
Un aggiornamento rompe il sito
Un componente aggiornato in automatico manda in errore il checkout. Senza ambiente di prova e senza backup recente, la sistemazione richiede giorni.
Codice malevolo iniettato nelle pagine
Il sito comincia a reindirizzare i visitatori altrove. Google lo segnala come non sicuro e il posizionamento guadagnato in anni sparisce in poche settimane.
Nessuno sa a chi rivolgersi
Il dominio è intestato a un ex collaboratore, l’hosting a un’agenzia che non risponde più. Il recupero costa più della manutenzione di tre anni.
Cosa comprende
Cosa comprende l’hosting gestito: sei presidi sempre attivi
Fanno parte del servizio base, non sono voci opzionali da aggiungere quando succede qualcosa.
Hosting gestito
Spazio su datacenter europei con risorse dedicate al tuo progetto. Configurazione, aggiornamenti di sistema e ottimizzazioni sono a carico nostro, non tuoi.
- Datacenter in UE
- Risorse dedicate
- Configurazione inclusa
Backup e ripristino
Copie automatiche giornaliere conservate fuori dal server principale. E soprattutto: prove di ripristino periodiche, perché un backup mai testato non è un backup.
- Backup giornalieri
- Conservazione esterna
- Ripristino verificato
Protezione e firewall
Firewall applicativo davanti al sito, filtro del traffico anomalo, protezione dai tentativi di accesso ripetuti e scansione periodica per codice malevolo.
- WAF applicativo
- Anti-brute force
- Scansione malware
Certificati e cifratura
Certificati SSL rinnovati automaticamente, traffico interamente cifrato e intestazioni di sicurezza configurate correttamente sul server.
- SSL automatico
- HSTS attivo
- Header di sicurezza
Monitoraggio continuo
Controlli automatici sulla raggiungibilità del sito e sui tempi di risposta. Se qualcosa si ferma, la segnalazione arriva a noi prima che ai tuoi clienti.
- Controllo uptime
- Avvisi automatici
- Storico delle prestazioni
Manutenzione applicativa
Aggiornamenti di CMS, temi e componenti applicati su ambiente di prova prima che sulla versione pubblica, con possibilità di tornare indietro.
- Ambiente di prova
- Aggiornamenti controllati
- Rollback disponibile
Livelli di servizio
Impegni scritti, non intenzioni
Sono i parametri che mettiamo nel contratto di manutenzione. Se non li rispettiamo, ne rispondiamo.
- 99,9% Obiettivo di disponibilità mensile sui servizi gestiti
- 24/7 Monitoraggio automatico su raggiungibilità e prestazioni
- < 4h Tempo di presa in carico per i malfunzionamenti bloccanti
- 30gg Storico dei backup disponibile per il ripristino
Come procediamo
Dalla presa in carico alla manutenzione continua
Quattro passaggi, pensati per non avere interruzioni di servizio durante il trasferimento.
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Analisi della situazione attuale
Verifichiamo dove è ospitato il sito, chi controlla dominio e DNS, che backup esistono e quali componenti sono fermi a versioni obsolete. Spesso è la prima volta che qualcuno lo scrive nero su bianco.
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Migrazione senza interruzioni
Copiamo il sito sul nuovo ambiente, lo collaudiamo su un indirizzo temporaneo e solo dopo l’approvazione spostiamo i DNS. Il vecchio ambiente resta attivo per il periodo di sicurezza.
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Messa in sicurezza
Attiviamo firewall, certificati, backup automatici e intestazioni di sicurezza. Rivediamo le utenze: quelle non più necessarie vengono rimosse, alle altre restano solo i permessi che servono.
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Monitoraggio e manutenzione
Il sito entra nel ciclo di controlli automatici e di aggiornamenti pianificati. Ricevi un riepilogo periodico di cosa è stato fatto e di cosa è stato rilevato.
Sul prezzo dell’hosting
Un hosting condiviso costa poche decine di euro l’anno e per certi progetti va benissimo. Non è però la stessa cosa di un servizio gestito: lì paghi lo spazio, qui paghi qualcuno che controlla, aggiorna, verifica i backup e risponde quando qualcosa si rompe. Se il tuo sito genera richieste o ordini, il confronto corretto non è con il costo dell’hosting — è con il costo di una giornata offline.
L’infrastruttura
I siti che gestiamo girano su Fastude
Non rivendiamo spazio web generico. I progetti che seguiamo vivono su Fastude, hosting professionale gestito: macchine veloci, un tecnico specialista come riferimento e assistenza diretta, senza ticket che rimbalzano da un reparto all’altro.
- Hosting gestito ultraveloce, con aggiornamenti e monitoraggio compresi nel canone.
- Un tecnico specialista dedicato, che conosce il tuo progetto e risponde direttamente.
- Certificato SSL incluso e caselle email sul tuo dominio.
- Dominio verificato e registrato dallo stesso pannello, senza fornitori intermedi.
Domande frequenti
Hosting e sicurezza: le domande più frequenti
Non trovi la tua? Scrivici: rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Fai una domandaDove sono fisicamente ospitati i siti?
Su datacenter situati nell’Unione Europea. È rilevante per il GDPR: i dati dei tuoi utenti non escono dallo spazio europeo e il fornitore è soggetto alla normativa comunitaria.
Cosa succede se il sito va offline?
Il sistema di monitoraggio ci avvisa entro pochi minuti. Interveniamo secondo i tempi definiti nel contratto e ti informiamo di cosa è successo e come è stato risolto, senza aspettare che sia tu ad accorgertene.
Ogni quanto vengono fatti i backup?
Almeno una volta al giorno, con copie conservate su un sistema separato dal server di produzione. Periodicamente eseguiamo una prova di ripristino: un backup che nessuno ha mai provato a ripristinare non offre nessuna garanzia reale.
Posso trasferire un sito che avete fatto voi a un altro fornitore?
Sì, in qualsiasi momento. Dominio e codice sorgente sono intestati a te. Forniamo un archivio completo del sito e del database più la documentazione tecnica, senza costi di uscita.
Gestite anche siti che non avete realizzato voi?
Sì, previa analisi iniziale. Se il sito ha problemi strutturali gravi te lo diciamo prima di prenderlo in carico: in certi casi mettere in sicurezza un progetto molto compromesso costa più che rifarlo.
Il servizio include le modifiche ai contenuti?
La manutenzione copre aggiornamenti tecnici, sicurezza e piccoli interventi correttivi. Le modifiche ai contenuti e le nuove funzionalità sono attività separate, quantificate a parte o incluse in un monte ore mensile concordato.
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